Ruilen en Retoureren

Retourformulier monefex

Als je niet tevreden bent over de door jou bestelde artikelen dan heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het retourformulier dient volledig ingevuld te worden meegestuurd met de retourzending. Indien het formulier niet volledig is ingevuld, kunnen wij de retouraanvraag niet in behandeling nemen.

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling dient het product ongebruikt, in originele staat en voorzien van labels en etiketten te zijn. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren indien deze gebruikt of beschadigd zijn buiten onze verantwoordelijkheid.

Een retourzending dient te zijn voorzien van een Track & Trace code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Na ontvangst van de retourzending zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen wordt teruggestort.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen

Stap 1: Meld je retour aan
Vul dit retourformulier volledig in en meld je retour aan via onze klantenservice. klik hier voor retour. 

Stap 2: Verstuur je retour
Na aanmelding ontvang je per e-mail het juiste retouradres. Stuur de artikelen samen met dit formulier op en zorg dat het pakket is voorzien van een Track & Trace code.

Stap 3: Ontvang je geld terug
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen teruggestort.

Retouradres
MONEFEX
Retouradres wordt per e-mail verstrekt na aanmelding van de retour.

KLANTGEGEVENS

ORDERNUMMER: __________________________
NAAM: __________________________
E-MAILADRES: __________________________
TELEFOONNUMMER: __________________________

GEGEVENS RETOURZENDING

ARTIKELNAAM / OMSCHRIJVING: __________________________
AANTAL: __________________________

REDEN VOOR RETOUR

☐ Verkeerde maat
☐ Verkeerd artikel ontvangen
☐ Beschadigd ontvangen
☐ Niet naar wens
☐ Anders, namelijk: __________________________

GEWENSTE RETOURAFHANDELING

☐ Omruilen voor maat: __________________________
☐ Omruilen voor artikel: __________________________
☐ Omruilen voor nieuw exemplaar
☐ Terugbetaling op rekeningnummer (IBAN): __________________________